Alles rund um Ihre Rechnung
Wir erklären Ihnen die Stromrechnung und beantworten dazu die wichtigsten Fragen. Zudem zeigen wir Ihnen auf, welche Möglichkeiten es gibt, die Rechnung schnell und einfach zu bezahlen.
Die Stromrechnung gibt Ihnen eine einfache und verständliche Übersicht zu Ihrem Strombezug. Wir erklären Ihnen die einzelnen Positionen auf der Rechnung und beantworten die wichtigsten Fragen.
Mit Ihrer Stromrechnung bezahlen Sie den effektiv bezogenen Strom (Wirkenergie), die Nutzung des Elektrizitätsnetzes (Netznutzung) sowie die öffentlichen Abgaben. Diese sind auf der Stromrechnung einzeln aufgeschlüsselt.
Warum erhalte ich eine Akontorechnung?
Die Akontorechnung ist eine Teilrechnung für die bereits bezogene Stromlieferung des vergangenen Quartals, die auf der Basis Ihrer Vorjahresverbräuche hochgerechnet wird.
Sie erhalten pro Jahr drei Akontorechnungen (im April, im Juli und im Oktober) und eine definitive Verbrauchsabrechnung spätestens im Februar des Folgejahres für die Periode vom 01.01. bis 31.12. Die einbezahlten Akontorechnungsbeträge werden auf der Verbrauchsabrechnung in Abzug gebracht.
Wie wird der Betrag meiner Akontorechnung berechnet?
Damit die wir die Höhe der Anzahlung für die Stromkosten ermitteln können, werden folgende Zahlen ausgewertet:
- Stromverbrauch im vergangenen Jahr
- Stromtarife des aktuellen Jahres
Der durchschnittliche Wert dieser Zahlen ergibt die Summe der Anzahlung. Aufgeteilt in drei Quartalsrechnungen wird die Akontorechnung jeweils im April, Juli und Oktober an die Strombezügerinnen und Strombezüger verschickt.
Weshalb bezahle ich einen Grundgebühr?
Die Grundgebühr bei der Stromrechnung ist ein fester monatlicher Betrag, der unabhängig vom Verbrauch gezahlt wird. Er deckt beispielsweise die Kosten für den Stromzähler, die Abrechnung oder den Anschluss. Die Grundgebühr wird jedenden Monat mit der Abschlagszahlung (Akontorechnung) fällig – auch dann, wenn Sie keinen Strom verbraucht haben.
Weshalb bezahle ich eine Stromreserve?
Während der Wintermonate ist die Schweiz nicht in der Lage, ihren Strombedarf vollständig mit eigenen Kraftwerken zu decken, weshalb sie auf Importe angewiesen ist. Obwohl die Deckung der Nachfrage bisher stets gewährleistet werden konnte, hat die jüngste Vergangenheit gezeigt, dass dies nicht immer der Fall sein muss. Der Bundesrat hat Massnahmen ergriffen, um einer möglichen Stromknappheit entgegenzuwirken. Zum einen soll der Mindestwasserstand der Stauseen gewährleistet werden, zum anderen ist die Errichtung von Notkraftwerken zur Bereitstellung einer Winterstromreserve vorgesehen. Die Umsetzung dieser Massnahmen ist mit Kosten verbunden, die ab 2024 mit 1,2 Rp./kWh und 2025 mit 0,23 Rp./kWh über den Netznutzungstarif an die Endverbraucher weitergegeben werden.
Ich habe einen Zahlungsengpass, was kann ich tun?
Bitte melden Sie sich möglichst schnell beim Kundendienst, damit Mahnspesen und Verzugszinsen vermieden werden können. Im Gespräch finden wir bestimmt eine Lösung, etwa in Form einer Ratenzahlung.
Rechnung erhalten & bezahlen
Wie möchten Sie Ihre Rechnung erhalten?
Wir bieten Ihnen die Wahl, wie Sie Ihre Rechnung künftig erhalten. Ganz bequem nach Ihren Wünschen.
Abrechnungsrhythmus
Als Haushaltkunde / Kleingewerbe erhalten Sie von uns vierteljährlich eine Rechnung. Wenn Ihr Zähler über eine Fernauslesung verfügt, erhalten Sie quartalsweise eine definitive Abrechnung. Ansonsten 3x eine Teilrechnung (März, Juni und September) und Ende Jahr nach der Ablesung die Abrechnung.
Kontoverbindung
Falls Sie Ihren Einzahlungsschein für die Zahlung der Rechnung nicht mehr auffinden können, verwenden Sie bitte nachstehende Kontoverbindung:
QR-IBAN: CH59 0900 0000 8079 7416 4
lautend auf: Gemeindewerke Stäfa,
Energie und Wasser, Seestrasse 89, 8712 Stäfa
Bitte tragen Sie beim Zahlungsvermerk ihre Kunden-Nummer und Referenznummer ein.
eBill – Rechnung digital: Einfach, sicher und schnell
Sie bezahlen Ihre Rechnungen ohnehin online? Dann lohnt es sich, jetzt auf eBill umzusteigen. Denn mit der digitalen Rechnung empfangen, prüfen und bezahlen Sie Ihre Rechnungen direkt in Ihrem E-Banking. Sie haben 30 Tage Zeit, die Rechnung freizugeben. Probieren Sie es aus und melden Sie sich noch heute an. Weitere Informationen finden Sie unter ebill.ch.
Die Vorteile von eBill
- Schnell - das Abtippen von Referenznummern, Rechnungsbeträgen und Empfängerangaben entfällt.
- Bequem - Sie müssen für Ihre Zahlung nicht mehr zur Bank oder zur Post gehen. Ihre eBill prüfen und bezahlen Sie mit wenigen Mausklicks.
- Nachhaltig - Sie schonen die Umwelt. Die papierlose eBill-Rechnung können Sie problemlos als PDF auf Ihrem Computer speichern.
- Flexibel - Sie können die eBill-Rechnung prüfen und freigeben oder bei Unstimmigkeiten per Mausklick ablehnen.
- Sicher - Auf der sicheren Seite: Die eBill-Rechnung wird geschützt übermittelt.
In wenigen Schritten zur eBill-Rechnung
Loggen Sie sich in Ihrem E-Banking ein.
Aktivieren Sie den Service «eBill» unter dem Menüpunkt «eBill».
Wählen Sie das «Gemeindewerke Stäfa» als Rechnungssteller für die eBill-Rechnung aus.
E-Mail-Rechnung – GWS Rechnungen digital erhalten
Die E-Mail-Rechnung erhalten Sie als PDF in Ihr digitales Postfach – die Papierrechnung entfällt. Das schont die Umwelt. Die Zahlung können Sie via im E-Banking erledigen.
Vereinfachen Sie Ihren Zahlungsverkehr mit E-Mail-Rechnung oder E-Rechnung. Sie erhalten Ihre Rechnungen neu als PDF in Ihr digitales Postfach oder direkt in Ihr E-Banking.
papierlos und umweltschonend
digital archivierbar
jederzeit und ortsunabhängig einsehbar
So funktioniert’s
Wenn Sie diese papierlose Rechnung möchten, können Sie die Rechnungsart einfach im GWS Kundenportal (Profil - Zahlungsdaten) ändern. Ansonsten hilft unser Kundensupport weiter.
Wenn Sie sich für die E-Mail-Rechnung anmelden, erhalten Sie alle GWS Rechnungen gemäss Ihrer Anmeldung als PDF-Anhang per E-Mail. Sie erhalten keine Papierrechnung mehr. Die Zahlung erledigen Sie manuell im E-Banking. Zur Archivierung können Sie das PDF der Rechnung auf Ihrem Computer speichern. Sind Zahlungsmahnungen nötig, erhalten Sie diese weiterhin in Papierform.
QR-Einzahlungsschein - Auf Papier per Post
Standardmässig erfolgt der Versand der echnungen auf dem Postweg. Wählen Sie keine andere Zustellart oder Zahlungsmethode, erhalten Sie Ihre Rechnungen weiterhin in Papierform mit QR-Einzahlungsschein. Wenn Sie die die Zahlungsform (E-Mail Rechnung, eBill) ändern möchten so können Sie dies im GWS-Kundenportal (Profil - Zahlungsdaten) anpassen.
Lastschriftverfahren (LSV) / Debit Direct (DD)
Lastschriftverfahren (LSV) / Debit Direct (DD):
Die SIX BBS AG als Betreiberin der LSV-Infrastruktur hat in Abstimmung mit den Gremien des Finanzplatzes entschieden, das Lastschriftverfahren (LSV) per 30. September 2028 einzustellen. Bis dahin können Sie LSV weiterhin nutzten, sowohl für die Rechnungsstellung wie auch für die Bezahlung. Für die Zeit nach der Einstellung von LSV+/BDD stehen etablierte Formate wie beispielsweise eBill, QR-Rechnung oder Einzelzahlungsauftrag zur Verfügung. CH-DD-Lastschriftverfahren von PostFinance bleibt weiterhin bestehen.
Wenn Sie auf die Rechnungsart wechseln möchten, können Sie die Rechnungsart einfach im GWS Kundenportal (Profil, Zahlungsdaten) ändern. Ansonsten hilft unser Kundendienst weiter.
GWS Kundenportal
Sie als Kundin oder Kunde profitieren mit diesem Portal von vielen praktischen Vorteilen wie einer übersichtlichen Anzeige Ihres Energieverbrauchs und der entsprechenden Kosten. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Energieprodukte oder persönlichen Daten jederzeit einfach per Mausklick anzupassen.
Als registrierte Nutzerin und registrierter Nutzer des neuen Kundenportals dürfen Sie sich auf diese Vorteile freuen:
- Ein übersichtliches Portal für Ihr gesamtes Energiemanagement
- Die Visualisierung von Daten (Stromverbrauch und -produktion)
- Einfache Anpassung persönlicher Daten und Ihrer Produktpalette bei Strom und Wasser
- Übersicht über alle Rechnungen mit Statusanzeige und Archiv der Rechnungen im PDF-Format (Rechnungshistorie ab 2019, bzw. ab Leistungsbezug)
- Unkomplizierte Anpassung Ihrer bevorzugten Zahlungsart
- Effizienzfunktionen wie zum Beispiel eine geführte Selbsteinschätzung zum Energieverbrauch
Die Registration zum Kundenportal können Sie hier vornehmen: GWS Kundenportal
Zur Registrierung benötigen Sie lediglich Ihre GWS Abonnentennummer und eine aktuelle Rechnungsnummer; diese finden Sie rechts oben auf der Rechnung sowie eine E-Mail-Adresse.